Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69cn, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung (selfie) trong quy trình xác minh danh tính KYC.

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69cn, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch: thời gian, số tiền, loại trò chơi và kết quả cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (dựa trên IP, không theo dõi GPS).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 69cn có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: trạng thái giao dịch từ Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính độc lập. Thông tin này chỉ được sử dụng để đối chiếu và xác nhận giao dịch của bạn.

2.1 69cn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây:

2.2 69cn không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho tổ chức khác và không phân tích dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

3.1 Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 69cn đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi gian lận, bảo mật hệ thống và phòng chống rửa tiền là những hoạt động cần thiết để bảo vệ tất cả người dùng trên nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.2 Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu: 69cn tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.

4.2 Các trường hợp chia sẻ hợp pháp: Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các tình huống sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và cá cược thể thao nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh CMND và ảnh chân dung để thực hiện quy trình xác thực.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 69cn sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

4.3 Hợp đồng với bên thứ ba: Mọi đối tác nhận dữ liệu của người dùng 69cn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 69cn.

5.1 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 69cn áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ chuẩn AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.

5.3 Biện pháp tổ chức: Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

5.4 Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 69cn cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 69cn. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trang web.

6.2 Các loại cookie 69cn sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, và các tùy chọn hiển thị cá nhân. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng (không liên kết với danh tính cá nhân). Có thể tắt.

6.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng 69cn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6.4 Công nghệ theo dõi khác: 69cn có thể sử dụng các công nghệ như web beacon và pixel theo dõi trong email tiếp thị để đo lường tỷ lệ mở email. Bạn có thể vô hiệu hóa tính năng này bằng cách tắt tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email của mình.

7.1 Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 69cn:

7.2 Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo/Telegram của 69cn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên: Dịch vụ cá cược trực tuyến tại 69cn chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

8.2 Cơ chế xác minh độ tuổi: 69cn áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua kiểm tra CMND/CCCD trong quá trình KYC. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

8.3 Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69cn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu một cách ưu tiên.

9.1 Quyền cập nhật: 69cn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

9.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 69cn sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
• Yêu cầu xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với thay đổi trọng yếu).

9.3 Lịch sử phiên bản: Phiên bản trước của Chính sách Bảo mật (2.0.0, có hiệu lực từ 01/07/2025) có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần tra cứu.

10.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của 69cn qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 69cn.official (hỗ trợ bằng tiếng Việt)
• Telegram: @69cn_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu.

10.2 Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT KHẨN". Đội ngũ kỹ thuật sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.